Faqs - Perguntas Frequentes:

 

O site Solampadas.com é um inovador serviço desenvolvido pela empresa PixelPoint, Lda que permite disponibilizar on-line informação atualizada em tempo real sobre toda a informação referente a qualquer lâmpada do mercado mundial incluindo, a informação sobre as unidades existentes em stock.  Os preços extremamente competitivos e o facto de as nossas lâmpadas serem obtidas através do respectivo fabricante de projectores, garante ao cliente final a máxima qualidade e fiabilidade.

Visto estarmos interligados com os maiores distribuidores de lâmpadas a nível mundial, podemos apresentar-lhe um elevado número de lâmpadas em stock e, por esse motivo, garantimos tempos de entrega extremamente reduzidos!

A centralização de stocks a nível europeu e compras em quantidades, permite-nos fornecer as lâmpadas a preços extremamente vantajosos.  Todos os valores apresentados no site não incluem IVA.  A solampadas.com garante preços inferiores aos praticados no mercado nacional, mesmo para lâmpadas de equipamentos menos comerciais!

 

Somos a única empresa que lhe oferece várias alternativas na altura de escolher a lâmpada para o seu equipamento de projeção:

Ao efetuar um pedido de preços, a solampadas.com envia-lhe um orçamento com todas as alternativas disponíveis para o seu projetor.  Deste modo, a escolha final é sempre sua, tendo oportunidade de poupar até 70% no custo das suas lâmpadas de projeção:

Quadro de Alternativas:

MO Módulo Original Módulo do Fabricante do seu equipamento de projeção
MOI Módulo Original Inside Módulo com lâmpada orignal em KIT OEM
MCI Módulo Compatible Inside  Módulo com lâmpada certificada em KIT OEM
SLOB Só Lâmpada Original Bulb  Lâmpada original sem Kit
SLCB     Só Lâmpada Compatible Bulb     Lâmpada compatível sem Kit

 

Para uma entrega rápida e segura, a solampadas.com recorre aos serviços das empresas DHL / FEDEX / TNT.  Desta forma, e caso o seu equipamento se encontre em stock, podemos entregar-lhe o seu pedido em menos de 24 Horas.  Contacte o seu gestor comercial para obter informações detalhadas dos prazos de entrega.

Serviço de Entregas:

Entregas Portugal Continental:     Chronopost | CTT EXPRESSO

Ilhas:   CTT

Internacional:     DHL

Garantias:
As lâmpadas distribuídas na solampadas.com incluem a respectiva garantia dos fabricantes.  Estas garantias são divulgadas no envio do respectivo orçamento. 

Pagamentos:  Contra Entrega | Transferência Interbancária | Corporate Account - Contacte o seu gestor PixelPoint, Lda para obter mais informações sobre as condições de pagamento.

Devoluções:

1. As devoluções só são aceites em caso de erro de envio por parte da nossa empresa ou caso o produto esteja defeituoso. Neste caso, o cliente deverá comunicar e solicitar a troca num prazo máximo de 5 dias úteis desde a receção da mercadoria.

2. A mercadoria só será trocada após verificação da sua integridade física tal como da sua perfeita condição e conteúdo e caso tenham software, as licenças do mesmo não podem ter sido registadas.

3. A garantia do produto dependerá sempre do respetivo fabricante que se inicia a partir da data da fatura. Em caso de troca, o tempo de garantia aplicável a este novo produto é correspondente ao do substituído. Em nenhum caso a garantia começará a contar de novo.

4. A garantia será anulada automaticamente nos casos em que se detete qualquer manipulação nos produtos devolvidos, seja por tentativa de reparação, ou indevido uso dos mesmos.

5. As lâmpadas defeituosas dentro da garantia deverão ser enviadas juntamente com o videoprojetor, de forma a ser elaborado o respectivo RMA pelo nosso técnico credenciado pelo nosso fornecedor.

6. Os produtos defeituosos dentro da garantia deverão ser enviados com portes pagos por parte do cliente, sendo devolvida a mercadoria com portes pagos pela nossa empresa.

7. Visto serem produtos cujo tempo de vida é determinado pela utilização efetuada pelo cliente, o prazo para poder devolver uma lâmpada adquirida à nossa empresa é de 5 dias.

8. Poderá efetuar a devolução desde que proceda ao retorno do equipamento na embalagem original e nas mesmas condições que lhe foi entregue.

Um número reduzido de lâmpadas na nossa base de dados não permite o cancelamento da respectiva encomenda*.
*(Estas estão devidamente sinalizadas na página de informação e nos orçamentos elaborados pelos nossos gestores).

NOTA IMPORTANTE: Deverá ter o máximo cuidado na altura da encomenda, certificando-se que a lâmpada corresponde ao modelo do seu projetor e que o seu equipamento de projeção não tem quaisquer avarias. Não encomende lâmpada para fazer testes ao projetor.